實體店的朋友，這些話可能有些殘酷，你愛聽嗎？

馬云說：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好！---這些話網(wǎng)絡上一直有，喊狼來了的人，開始沒什么人信，等終于有感覺了，已經(jīng)是馬總瀟灑歸隱了。

這些年來，衣食住行產(chǎn)品琳瑯滿目，各種商品已經(jīng)飽和，與此同時，各行業(yè)產(chǎn)品都充分競爭，產(chǎn)能嚴重過剩，已是不爭的事實。

個體戶，夫妻店，中小型商戶，這些業(yè)態(tài)的，度日如年，關店，轉(zhuǎn)行已經(jīng)變成一直常態(tài)。有的，等不到后天的來臨，就熄火了，能享受美好后天的，必須做好以下幾個方面的功夫，迎接行業(yè)低谷，才能笑到最后。

一 營銷落地

      銷售提升：坐商--推銷--營銷，這是三個不同級別的營銷境界，讓客戶在無需要的時候知道你，在有需要的時候才能第一時間找到你。

       坐商：開門等客，這個無需多言，各行業(yè)莫不如是。

       推銷：主動結(jié)交相關不相關行業(yè)朋友，廣撒網(wǎng)。

       營銷：研究客戶需求，組合品類適應消費，引導購買，創(chuàng)造客戶粘性，擴寬獲客渠道，增強信任。

      目前，您處于哪個級別？

      您的營銷轉(zhuǎn)化率有多少？每到節(jié)慶，被動的你，做了多少是“自嗨式”的活動，有多少是花錢買“累”？

二 行業(yè)深耕

     要想長期有“魚”吃，平時就要建好“魚塘”。

     釣魚只能解決一時想吃魚的沖動，打魚只能解決吃多幾餐的問題，而建“魚塘”則能解決長期問題。

      客戶買了一臺油煙機等家電，定了窗簾，又或者是安裝了地暖水管，又或者是安裝了一個招牌，很多時候，銷售方會發(fā)現(xiàn)，只是一次性生意，消費完了，這個客戶的價值也挖掘完了，客戶的電話可能都找不到了，至于粘度？不存在的，商家就一直限于不斷找客戶的境地。開發(fā)新客，做銷售的都知道，客戶看了千百家，能選中你，并不是大概率的事情，何況，能提供類似產(chǎn)品的商家不說多如牛毛，隨便十來個選擇余地是最起碼的了。

       那么，如何增加客戶粘度？讓已經(jīng)成交了的客戶持續(xù)產(chǎn)生“管道”收入，這就必須持續(xù)保持交流，持續(xù)提供增值服務，諸如人文關懷，產(chǎn)品使用，保潔清洗，走出門面，走進每個產(chǎn)品用戶家庭，建立持續(xù)關系，從而創(chuàng)造口碑，幫你轉(zhuǎn)介紹。

        ----這就是把客戶變成用戶，一單交易，終身是客！有了自己的魚塘，什么時候想吃，想吃多少，才有把握。

三 跨界思維

    跨界，在幾年前，還讓很多人懵懂，做實體店生意的您，當初是不是也認為，再怎么樣，咱們實體動不了？銀行沒看懂，到今天，錢包不帶錢了，卡也不帶了，帶個手機可以走天下了，銀行的生意如何了？出租車沒看懂，到看懂了，各種乘車方式已經(jīng)讓原先的出租體系無法招架。做餐飲生意的沒看懂，還在苦等客戶上門，卻被“美團”“ 餓了嗎”直接搶了好多客戶跑了---這些變化，大家都感同深受吧。

    那么，與本行業(yè)關聯(lián)度較高的實體（家電銷售商，家政服務商，軟裝服務商，廣告公司，水電安裝，地暖安裝等等），堅守中如何跨界？跨誰的界？怎么跨？

  用本行業(yè)經(jīng)驗成果，再去跨界打劫，成效更高，服務到家，一擊即中！

  別用十年前的模式對待市場，對待客戶！